Tra i vari sostenitori del si, troviamo Jeb Blount, esperto Americano di vendita, e CEO di Sales Gravy Inc.
Cosa può unire me ad un esperto internazionale ?
La risposta è semplice : punti di vista differenti.
Questo mese, infatti, sulla rivista Millionaire, potete trovare un articolo che parla di questo argiomento, ancora molto sentito da parte dei venditori.
Nel numero di ottobre, potete trovare l’articolo completo, dove vengono evidenziate le differenze ed i punti di forza, pro e contro.
Vorrei giusto chiarire alcuni aspetti, visto che nell’articolo vengono elencati alcuni dati.
Ovviamente non sono “sparati” a caso, ma sono estrapolati da uno studio.
Nel 2011, la Baylor University del Texas, ha effettuato uno studio su 160 venditori. Di questi solo 50 sono riusciti nell’obiettivo, entro le 2 settimane previste.
Ma vediamo un po’ di dati:
Totale telefonate: 6264
Di queste il 72%, non ha ricevuto alcuna risposta, se non un “freddo” no.
Il restante 28% ha generato 19 appuntamenti.
Quindi 1 appuntamento ogni 330 chiamate.
Visitati i clienti, i venditori son riusciti a chiudere 4 contratti, ovvero il 20%.
Ricapitolando 4 contratti con 6264 chiamate, ovvero 1 ogni 1566 telefonate.
Direi che c’è poco da aggiungere.
Qualcuno potrà dire, ma questo è uno studio Americano, in Italia è diverso.
E’ vero in Italia, potrebbe scostarsi di poco, perché a differenza dell’America, dove una volta che ti fissano un appuntamento, c’è rispetto per il venditore.
In Italia, c’è la malsana abitudine di non farsi trovare, di dimenticarsi, e questo perché non si ha il coraggio di dire no, o perché l’operatore è stato troppo insistente e petulante.
Far parte di una realtà come Elite Academy è per me motivo di grande orgoglio, etico e professionale.
Ma come nasce questo fantastico percorso ?
Era il 2005, a Bologna la neve veniva giù come rare volte avevo visto nella mia vita.
Oltre 150 Consulenti, provenienti da tutta Italia, si incontravano per la riunione mensile.
La sala meeting dell’albergo era gremita.
Per me era la prima volta. Collaboravo con l’Azienda da pochissimo tempo.
La maggior parte delle persone erano totalmente sconosciute, mentre con altri avuto modo di interagire giusto telefonicamente.
Mi aspettavo la solita riunione “de-motivante”, dove si analizzano numeri, si premiano i venditori bravi e si tirano le orecchie a quelli meno performanti.
In parte fu così, ma venni subito smentito quando venne chiamato sul palco il venditore con il fatturato più basso.
Venne premiato. Si, con un bel cappone completamente spennato. Che detta così può sembrare macabro. Non me ne vogliano gli animalisti. Ma al forno doveva essere uno spettacolo.
Ad ogni modo, lo ricordo come se fosse oggi. Il Consulente attraversò tutta la sala con il “fu pennuto” in mano, tra gli applausi e le frasi goliardiche dei colleghi.
Ecco uno dei motivi per i quali tutti si impegnavano al massimo.
Terminato il momento ironico, vissuto da tutti in totale allegria, era l’ora di premiare coloro i quali avevano raggiunto il maggior fatturato del mese.
Alex Bertoldi. Venne chiamato a gran voce dal mega Direttore Galattico.
Un esempio da seguire per tutte quelle persone che avrebbero voluto intraprendere quell’attività.
Quella fu la prima volta che vidi Alex.
Tra noi si instaurò immediatamente un bel rapporto, che continuò nonostante i differenti percorsi di crescita.
Le nostre strade si incontrarono varie volte, con collaborazioni occasionali, confronti professionali o “semplici” chiacchiere tra amici al bar.
Nel 2015 Alex mi invitò a tenere uno speech durante un meeting di venditori in Sardegna e li mi raccontò di alcuni progetti che stava sviluppando insieme a sua moglie.
Ana, da sempre un punto di riferimento per Alex, una guida, ed un supporto etico, oltre che professionale .
E proprio dalla “visione” di Ana che nasce Elite Academy.
Perciò chi meglio di lei, può parlarci di una giovane realtà che in tempi brevissimi sta diventando un player di piano nel mondo delle risorse umane e della consulenza alle PMI.
Di seguito troverete una intervista ad Ana Alvarez Romero, moglie, madre e co -fondatrice di Elite Academy.
Domanda:
In qualità Responsabile Didattica e co autrice del libro “La Visione“, (che consiglio a tutti di leggere) mi viene scontato chiederti, quale sia stata la visione che ti ha portato a fondare insieme ad Alex Elite Academy?
Risposta:
Elite Academy è la conseguenza naturale di un percorso che ha avuto inizio diversi anni fa quando creai il corso La Visione, che è il Fil Rouge del nostro libro.
Nel 2006, io ed Alessandro attraversavamo un momento molto delicato e particolare della nostra vita, soprattutto a livello professionale. Stavamo facendo un passo importante, metterci in proprio nel settore della consulenza aziendale, settore nel quale lavoravamo con successo da diversi anni per una nota azienda italiana. Realizzai quel corso un po’ per me, per noi, per chiarire cosa desideravamo noi in primis, quali erano i nostri valori guida, cosa volevamo fare da grandi, cosa ci motivava, ci ispirava.
Fu un esercizio che ci cambiò la vita. Infatti, personalmente stabilii le mie priorità. Compresi quanto fosse per me importante realizzare un qualcosa di concreto che mi permettesse di condividere con altri la mia esperienza, le competenze acquisite in anni di letture, studi e corsi. Volevo costruire insieme ad Alex un’azienda diversa, con persone diverse e speciali che contribuisse attivamente a migliorare il sistema Impresa con concetti quali “Responsabilità”, “Causatività”, “Amore”, “Benessere condiviso”, “Libertà”, “Abbondanza”, “Collaborazione” ecc.
Con Alessandro formiamo un Team davvero potente! Ci completiamo, lui è un vulcano, una delle persone più straordinarie che conosco e sa dare forma alle idee come pochi. In sintesi, avevamo e abbiamo tanto da dare!
E dando, scoprimmo che la legge dello scambio in abbondanza prima o poi ti torna indietro. Niente è per caso e abbiamo fatto molte scelte lungo il percorso, tenendo sempre presente i nostri valori. Alcune sono state determinanti e ci hanno condotto a realizzare questa Impresa Unica: Elite Academy
Domanda:
Vorrei proseguire questa nostra chiacchierata con una frase estrapolata dal sito Elite Academy :
“Diamo forma al Benessere Globale attraverso l’evoluzione delle competenze e delle abilità individuali. Migliorando la qualità della vita lavorativa delle persone, desideriamo contribuire allo sviluppo sano e responsabile del business “
Lascio a te il commento
Risposta:
Ecco, una frase che può sembrare complicata in una prima lettura, lo ammetto. In effetti quando l’ho scritta ci ho pensato un attimo ad inserirla o meno nel sito.
Ciò che volevo dire è che siamo parte di un Tutto e che ognuno di noi ha la responsabilità di sé stesso ed è attraverso il miglioramento personale che riusciamo a migliorare.
Di conseguenza la collettività come la propria famiglia, la propria azienda, il mercato del lavoro, il nostro Pese … il Mondo! “La gente” siamo noi, il collettivo siamo noi. Se IO miglioro, miglioro il collettivo.
Della serie “sii il cambiamento che vuoi vedere nel Mondo”.
E così, siamo impegnati a sviluppare benessere e business “sano” e “responsabile”, come prima cosa per noi stessi e poi presso le nostre aziende clienti con l’obiettivo di essere altamente contagiosi!
Domanda:
Quali sono i servizi erogati da Elite Academy e gli aspetti che la differenziano dai vari competitor :
Risposta:
I nostri servizi sono tutti legati al miglioramento delle risorse umane in azienda. Aiutiamo le persone a funzionare meglio. I principali sono:
La formazione in aula per così dire tradizionale, ovvero la Business Academy, che propone corsi sulle vendite, sulla comunicazione, public speaking, gestione delle risorse umane, creazione della propria Visione, ecc.
Abbiamo un catalogo con oltre 20 corsi e collaborano con noi formatori di alto livello nei più svariati settori e se i clienti lo necessitano, noi creiamo su misura il corso che fa per loro.
Advanced School: si tratta di formazione manageriale con un approccio totalmente diverso al tradizionale, dove ognuno ha il proprio percorso individuale che segue con il proprio manuale di studio. Ogni alunno viene seguito e monitorato dai Tutor in aula, i quali verificano costantemente l’andamento del suo programma. Inoltre, la classe è un’occasione per condividere esperienze con altri imprenditori “avanti”. Le giornate Advanced sono delle vere e proprie opportunità di crescita, confronto e business.
Selezione: Elite Academy è una società accreditata dal Ministero del Lavoro in ambito di ricerca del personale. Troviamo collaboratori vincenti con una metodologia efficace e collaudata da molti anni di esperienza.
Consulenza aziendale per la gestione delle risorse umane: questa attività ha l’obiettivo di lavorare a livello strategico sui vertici dell’azienda, risolvere disaccordi tra soci, ridefinire gli obiettivi, creare un piano di crescita e di sviluppo, ecc. In pratica affianchiamo gli imprenditori e trasferiamo loro il nostro know how sul campo, con un programma personalizzato adatto alle loro reali esigenze.
Sales training: aiutiamo i nostri clienti a creare una rete vendita altamente produttiva, efficace, motivata e ben organizzata. Il nostro è un servizio assai richiesto nelle aziende poiché li aiutiamo a gestire i venditori e le vendite che sono la linfa vitale delle aziende.
E cosa ci distingue dai competitor? Beh, da una parte i nostri metodi effettivamente efficaci ed ampiamente collaudati, quello che a me piace chiamare la “coerenza operativa”. In secondo luogo, il fatto che non soltanto trasmettiamo le nostre conoscenze, ma soprattutto affianchiamo gli imprenditori fino a quando raggiungono i loro obiettivi: scendiamo insieme loro in campo!
E poi, lasciamelo dire, lavera differenza la fanno le persone che compongono il nostro Team, il Capitale Umano di Elite: uomini, donne, professionisti di prima categoria con una energia speciale. Belle Persone che lasciano il segno.
Domanda
Pur essendo un progetto giovane, Elite Academy può fare affidamento sulla pluridecennale esperienza del suo staff e soprattutto un Know How, testato direttamente sul campo.
Oggi Elite Academy è sbarcata oltre i confini Nazionali. Dove troviamo il Brand Elite Academy oggi, e dove vi piacerebbe aprire nuovi confini?
Risposta:
Noi lavoriamo nel settore della consulenza da oltre 15 anni, ma anche il management, i nostri formatori e consulenti contano molti anni di esperienza alle spalle. Questo fa si che il nostro Team disponga di know how ed esperienza da vendere!
Siamo sbarcati all’estero, quasi per caso, realizzando progetti in Serbia, Monte Negro e Malta. Poi, vivendo da oltre un anno in Spagna, volare avanti e indietro è diventata per noi una cosa normalissima.
Non ci poniamo assolutamente limiti territoriali. Lì dove ci sarà una richiesta interessante, Elite sarà presente!
Domanda:
Disciplina, concretezza, pazienza, 3 leve indispensabili per dare la giusta direzione alla nostra visione.
Quali sono state le difficoltà che avete riscontrato nello start up dell’azienda ed in che modo il focus ha permesso di raggiungere il vostro obiettivo, se l’avete già raggiunto
Risposta:
Ana Alvarez Romero e Alex Bertoldi
Considero che l’obiettivo principale di Elite sia in fase di raggiungimento. La strada è quella giusta!
Il Successo è un percorso in crescendo e nel caso della nostra azienda consiste nel rinnovare continuamente i nostri obiettivi, alzare il tiro ogni volta, non fermarci mai, migliorare costantemente, innovare, osare, gestire il cambiamento e le difficoltà a nostro favore. Perché i problemi portano sempre con loro grandi opportunità, per chi sa imparare e guardare con la prospettiva adeguata.
Per quanto ci riguarda abbiamo dovuto cambiare strategia commerciale in qualche occasione, modificare il nostro approccio al mercato, fino a che siamo riusciti ad ingranare un metodo efficace, che ha permesso da un lato ai nostri collaboratori di crescere e dare il meglio di sé e dall’altro ai nostri clienti di riscontrare risultati tangibili e positivi più velocemente.
Elite è un’azienda giovane ma davvero speciale.
Io la amo profondamente come amo ogni membro del Team, ogni singolo servizio, ogni corso, ogni obiettivo che abbiamo stabilito, e tutti i nostri fantastici clienti.
Amo Elite…. e si sa, il business che nasce dall’Amore è quello che realmente funziona!
Ringraziando Ana per la sua disponibilità, professionalità, per il gran cuore, e soprattutto per la pazienza di supportare e “sopportare” Alex 🙂 , invito tutti i lettori che volessero cambiare qualcosa nella loro vita, di fermarsi un attimo a riflettere sulle cose che sono veramente importanti per loro. I Valori, da possiamo trovare la “nostra direzione”.
Per chi invece volesse partecipare al prossimo corso che si terrà il 31 ottobre : Build Your Vision
Che fine hanno fatto i buoni propositi di inizio anno ?
Anno nuovo vita nuova !
Dai ammettiamolo, buona parte di noi, ogni anno si pone degli obiettivi. Quest’anno sarà diverso, lo sento.
Cambiare lavoro, o per qualcuno purtroppo, trovarlo!
Trovare un partner e per qualcuno cambiarlo !
Iniziare la famosa dieta, ovviamente da lunedi !
Smettere di fumare .
Sino a cose apparentemente più stupide, come incontrare quell’amico con il quale da anni abbiamo un caffè in sospeso “ciao, sentiamoci per un caffè”, ma quella telefonata non la facciamo mai.
Quel libro pieno di polvere sul comodino che vorremmo tanto finire di leggere
Siamo ad agosto e questo vuol dire che buona parte di quest’anno si è già volatilizzata.
In questo periodo oltre che per le aziende anche per le persone è tempo di bilanci, di tirare le somme.
La maggior parte delle persone si divide tra chi inizia e poi molla, e chi nemmeno inizia.
Troppo spesso confondiamo gli obiettivi con i desideri o peggio ancora con i sogni, che per un istante, come dice la parola stessa, ci fanno sognare, sospirare.
Ahhhhh, ma poi … si, però, non ce la farò mai, magari, se solo avessi … se solo potessi …
Paura, di non farcela, di fallire, paura del giudizio degli altri, l’insicurezza … chi lascia la strada vecchia per la nuova ….. e potremmo continuare per ore.
Ma quella piccolissima percentuale che riesce a raggiungere i propri obiettivi come fa ?
E’ fortunata, oppure segue un metodo ed ha ben chiaro :
cosa vuole, perché lo vuole, e soprattutto come fare per ottenerlo
non solo, ma sa perfettamente chi è e chi vuole essere.
Ogni anno incontro migliaia di persone, tra venditori, manager e liberi professionisti, e quando chiedo loro di scrivere gli obiettivi per il nuovo anno, in tantissimi scrivono :
voglio guadagnare x euro, in modo da permettere ai miei figli, alla mia famiglia, una vita serena, felice
Meraviglioso, con uno scopo così forte, ad unisono con i valori, sicuramente la spinta è notevole …
Se non fosse che per alcuni raggiungere l’obiettivo significa lavorare 15/16 ore al giorno, e questo ti porta ad essere costantemente fuori casa, rientrare spesso nervoso, stanco, con poca voglia di parlare.
Trascurando non solo te stesso, i tuoi spazi, ma soprattutto le persone che ami, quelle per le quali in teoria stai facendo tutto questo.
Gli obiettivi devono essere ad unisono con i nostri valori, perché se così non fosse i nostri comportamenti saranno forzati e prima o poi molleremo la presa.
Rischiando di perdere come si suol dire capra e cavoli
Hai mai chiesto ai tuoi figli cosa voglia dire per loro essere felici ?
E tu sei sicuro che questa sia la direzione giusta ?
Ci hanno insegnato che per essere una persona importante, realizzata, felice … abbiamo bisogno di determinate cose : soldi, una bella macchina, una bella casa, un partner attraente
Eppure, ogni giorno abbiamo sotto gli occhi un’infinità di esempi di persone che all’apparenza avevano tutto, e nonostante questo hanno distrutto le loro vite e spesso anche delle persone vicine.
Vogliamo avere di più per essere di più
Ci hanno indotto a pensare che per ottenere certi risultati dobbiamo fare determinate azioni e solo dopo possiamo essere …. Bhè questo è il modo sbagliato di guardare le cose
Avere di più e raggiungere determinati obiettivi è giusto, se è ciò che vuoi veramente. Ma se aspetti di essere felice unicamente ottenendo certi risultati, tenderai sempre ad alzare l’asticella e passerai la vita da persona infelice, insoddisfatta. Ogni volta che raggiungerai un obiettivo, subito dopo ce ne sarà un altro ed un altro ancora e non ti sentirai mai felice finché non li avrai raggiunti.
Non esiste una vita perfetta ….. esiste la vita che ognuno di noi ha scelto di vivere
Se vuoi approfondire questi discorsi, scoprire come raggiungere i tuoi obiettivi, nei tempi prestabiliti, senza rimandare a, se scegli finalmente di vivere la tua vita e non quella di qualcun altro, se vuoi essere felice
Allora ti aspetto il 6 ottobre a sassari, presso la sala meeting delle messaggerie sarde alle ore 13.30
Questa è la storia di due amici che camminavano del deserto. La conoscete?Inizia così :
In qualche momento del viaggio i 2 amici cominciarono a discutere, ed un amico diede uno schiaffo all’altro.
Addolorato, ma senza dire nulla, scrisse nella sabbia:
IL MIO MIGLIORE AMICO OGGI MI HA DATO UNO SCHIAFFO.
Continuarono a camminare, finché trovarono un’oasi, dove decisero di fare un bagno. L’amico che era stato schiaffeggiato rischiò di affogare, ma il suo amico lo salvò. Dopo essersi ripreso, scrisse in una pietra:
IL MIO MIGLIORE AMICO OGGI MI HA SALVATO LA VITA.
L’amico che aveva dato lo schiaffo e aveva salvato il suo migliore amico domandò: Quando ti ho ferito hai scritto nella sabbia, e adesso lo fai in una pietra. Perché?
L’altro amico rispose:
quando qualcuno ci ferisce dobbiamo scriverlo nella sabbia, dove i venti del perdono possano cancellarlo. Ma quando qualcuno fa qualcosa di buono per noi, dobbiamo inciderlo nella pietra, dove nessun vento possa cancellarlo.
IMPARA A SCRIVERE LE TUE FERITE NELLA SABBIA ED A INCIDERE IN PIETRA LE TUE GIOIE.
Dicono che ci vuole un minuto per trovare una persona speciale, una ora per apprezzarla, un giorno per amarla, ma una vita intera per dimenticarla.
Bhè quest’anno copio ed incollo dal web pensieri non di mio pugno, che condivido.
Ma l’augurio che faccio a tutti Voi è personale e diretto a chiunque leggerà questo post .
Che il vecchio anno cancelli come l’acqua sulla sabbia, dai nostri cuori il dolore ed imprima come sulla pietra amore, per se stessi e gli altri, pazienza e perdono. Buon Anno a tutti
"Se vuoi avere successo nella vita, trova qualcuno che ha raggiunto i risultati che tu desideri ed emula i passi che ha compiuto. Così potrai raggiungere anche tu gli stessi risultati." A.Robbins
Nelle mie opere sono spesso all’inseguimento dell’anima, l’essenza dell'esistenza umana. Anima, intesa come soffio di vita, di individualità. Nelle mie rappresentazioni cerco infatti in qualche modo di dare voce attraverso tratti e colori proprio a quella “apparentemente invisibile” parte di noi stessi che non ha corazze, rivestimenti o camuffamenti imposti dalla realtà nella quale ci troviamo a vivere. Inseguo l’anima, pura essenza, assoluta individualità, in perenne interazione (e spesso conflitto) con il mondo reale.
Roberto Chessa 